海倫會的定位、架構及職能(ppt 30頁)

海倫會的定位、架構及職能目錄：
一、海倫會的定位與價值
二、海倫會的架構及職能
三、海倫會的管理與運營
四、海倫會的發展三部曲
五、海倫會建設工作計劃

海倫會的定位、架構及職能內容提要：
集團的“催化劑”
於內：“我們”是集團快速發展的催化劑；“我們”是中高端客戶群對高品質人居生活訴求的傳輸紐帶，為品牌、市研、設計、工程、策劃、銷售、物管等部門提供數據分析和工作支持；
於外：“我們”凝聚著海倫堡“從心”的精神，讓“讓家重新想象”不隻是個口號，讓“從心為您”成為所有人對海倫堡的印象，讓“海倫堡品質生活”成為人們所傳頌的口碑。
核心價值：
海倫會作為CRM管理中重要的一部分，承擔著開源節流轉化客戶需求、提高客戶滿意度與忠誠度、輔助提升企業運營績效等的使命，是增加與客戶的觸點、加強與客戶的溝通、保證客戶的信息有效性等工作的核心平台。
發展價值：
海倫會在發展到一定規模的時候，將吸引到更多優質的供應商與我們進行合作，如現在部分知名的房地產企業已為會員開展團購等電子商務活動，通過這些類型的活動所產生的聯動效應，能為海倫會在提升客戶滿意度、打造海倫堡品質生活的品牌、提升海倫堡行業競爭力方麵取得更好的成績。

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