某公司收銀員培訓手冊(ppt 75頁)

第一章 適用範圍
第二章 總述
第三章 收銀行為規範
第四章 收銀繳款規定
第五章 收銀作業流程
第六章 收銀規範用語
第七章 金錢作業管理及注意事項
第八章 收銀作業錯誤處理
第九章 收銀檢查作業
第十章 收銀崗位職責
第十一章 收銀員獎評細則
第十二章 關於防盜器硬標簽的使用管理規定
第十四章 收銀財務知識
第十五章 收銀管理規定
第十六章 收銀員班次安排
第十七章 收銀員待客作業要領
第十八章 員工購物

第一章
適用範圍
本手冊供收銀部新進員工學習收銀知識及工作職責，以便能迅速投入到工作中，並作為現有員工學習超市收銀係統參考指南。

目的
本手冊作為收銀標準工作程序，旨在加強員工對收銀流程更加了解，工作更為效。

作用
縮短培訓時間
提高效率
統一的專業術語
采用正確的工作流程而減少損失
對於收銀係統更好的了解

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