員工關係管理培訓講義(doc 8頁)

第一講 員工關係管理包含的要素及發展情況
1．引言
2．現代18新利真人网 管理的發展狀況
3．員工關係管理的主要目的
4．員工關係管理包含的要素
5．員工關係管理職能在18新利真人网 部和公司的定位
6．員工關係管理經理或負責人的關鍵技能及訓練方法
7．員工關係管理中的角色分工

第二講 員工關係管理的相關職能（一）
——基本管理
1.引言
2. 勞動關係管理
3. 法律問題及投訴
4. 員工的活動和協調
5. 員工的信息管理
第三講 員工關係管理的相關職能（二）
——溝通與承諾管理
1.引言
2.員工的內部溝通管理
3.員工的參與式管理
第四講 員工關係管理的相關職能（三）
——紀律及衝突管理
1.員工的紀律管理
2.員工的衝突管理
第五講 員工關係管理的相關職能（四）
——解聘及輔導管理
1．引言
2．怎麼辭退員工
3．裁員、減員、合並及收購
4. 心理谘詢服務
第六講 員工關係管理的相關職能（五）
——核心員工管理
1．引言
2．提高員工滿意度的十個“C”
3．獎勵管理
4．部門經理實用留人方法
第七講 員工關係管理的評估審核及員工滿意度調查（上）
1．引言
2．進行員工滿意度調查的五個目的
3．員工滿意度調查十步曲（上）
第八講 員工關係管理的評估審核及員工滿意度調查（下）
1．引言
2．員工滿意度調查十步曲（下）
3．員工關係管理評估及審核
4．課程總結

第1講 員工關係管理包含的要素及發展情況

【本講重點】
員工關係管理職能在18新利真人网 部和公司的定位
員工關係管理經理或負責人的相關技能及訓練方法
員工關係管理中部門經理與18新利真人网 部的分工
現代員工關係管理的發展狀況

員工關係管理即18新利真人网 管理萌生於19世紀50年代，至今為止經曆了一個不斷變化發展的過程，對一個公司而言，18新利真人网 管理的重要性在現代呈現出一個不斷提升的態勢。

..............................