淺談衛生係統績效評價(doc 9頁)

淺談衛生係統績效評價內容提要：
藥劑科績效考核KPI指標偏離了目標
深圳市南山區蛇口聯合醫院自某年1月起開始進行管理體製、人事和分配製度改革以來，對醫院服務與經營管理起到了顯著的促進作用。在各項改革深入進行的同時，通過對藥劑科進行考核管理的過程中發現，傳統的單一以藥劑科藥品銷售收入和工作量作為藥劑科績效考核KPI指標，藥劑科的績效工資較大的權重取決於其藥品收入的做法，偏離了醫院倡導的“合理用藥，保證病人用藥安全、可靠，有效降低藥品收入占業務收入比例”的目標。
因此，自某年5月起，該院對醫院藥事管理工作進行了綜合治理整頓。從建章立製、完善流程、有效監督、正確引導的目的出發，在清理、完善藥劑科各項規章製度、製定藥劑科各崗位工作人員崗位說明書，對藥劑科重要崗位進行競聘上崗、崗位輪換製，製定和優化藥劑科各項工作流程的基礎上，全麵調整了對藥劑科的各項考核指標，重新製定了藥劑科的績效考核方案，在實施3個月的時間內收到了比較明顯的效果。

..............................