試談績效管理中的五個經典故事(doc 20頁)

試談績效管理中的五個經典故事內容提要：
第一個故事：唐僧師徒的故事
唐僧團隊是一個知名的團隊，經常在講課的時候都被作為典範來講，但是這個團隊的績效管理似乎做得並不好。我們來看一下他們的績效管理的故事。
話說，唐僧團隊乘坐飛機去旅遊，途中，飛機出現故障，需要跳傘，不巧的是，四個人隻有三把降落傘，為了做到公平，師傅唐僧對各個徒弟進行了考核，考核過關就可以得到一把降落傘，考核失敗，就自由落體，自己跳下去。
於是，師傅問孫悟空，“悟空，天上有幾個太陽?”悟空不假思索地答道：“一個。”師傅說，“好，答對了，給你一把傘。”接著又問沙僧，“天上有幾個月亮?”沙僧答道：“一個。”師傅說，“好，也對了，給你一把傘。”八戒一看，心理暗喜：“啊哈，這麼簡單，我也行。”於是，摩拳擦掌，等待師傅出題，師傅的題目出來，八戒卻跳下去了，大家知道為什麼嗎?師傅帶的問題是，“天上有多少星星?”八戒當時就傻掉了，直接就跳下去了。這是第一次旅遊。
過了些日子，師徒四人又乘坐飛機旅遊，結果途中，飛機又出現了故障，同樣隻有三把傘，師傅如法炮製，再次出題靠大家，先問悟空，“中華人民共和國哪一年成立的?”悟空答道：“1949年10月1日。”師傅說：“好，給你一把。”又問沙僧，“中國的人口有多少億?”沙僧說是13億，師傅說，“好的，答對了。”沙僧也得到了一把傘，輪到八戒，師傅的問題是，13億人口的名字分別叫什麼?八戒當時暈倒，又一次以自由落體結束履行。
第三次旅遊的時候，飛機再一次出現故障，這時候八戒說，“師傅，你別問了，我跳。”然後縱身一跳，師傅雙手合十，說，“阿彌陀佛，殊不知這次有四把傘。”
故事點評：這個故事說明績效考核指標值的設定要在員工的能力範圍之內，員工跳一跳可以夠的著，如果員工一直跳，卻永遠也夠不著，那麼員工的信心就喪失了，考核指標也就失去了本來的意義。很多企業在設定考核指標的時候，喜歡用高指標值強壓員工，這個設計的假設是如果指標值設定的不夠高的話，員工就沒有足夠的動力，另外，用一個很高的指標值考核員工，即便員工沒有完成100%，而隻是完成了80%，也已經遠遠超出企業的期望了。這種邏輯是強盜邏輯，表現出了管理者的無能和無助，隻知道用高指標值強壓員工，殊不知，指標背後的行動計劃才是真正幫助員工達成目標的手段，而指標值本身不是。其實，設定一個員工經過努力可以達到的指標值，然後，幫助員工製定達成目標的行動計劃，並幫助員工去實現，才是經理的價值所在，經理做到了這一點，才是實現了幫助員工成長的目標，才真正體現了經理的價值!

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