試談績效管理的微循環(doc 9頁)

試談績效管理的微循環內容提要：
看版表格中從左至右，第一欄縱軸是姓名，鼓勵同事之間的良性競爭。第二欄是每個銷售團隊成員的考核指標，由於每個人的客戶情況不同，因此他們的考核指標可能各不相同。第三欄是每個指標的目標的數值。第四欄的QTD（Quota Today）的含義之截止今天應該完成的任務，假定一位銷售人員的銷售額目標是500萬元，一個季度有十三周，現在是第五周，那麼他的QTD就是190萬（500萬/13周X5周）。第五欄任務完成率是指現在已經完成的數值除以每個指標的應該做到的數字（QTD）。第六欄是截止今天，已經完成的各個指標的實際的數值；第七欄以後是每周的實際完成情況，鼓勵員工超越自己。團隊的成績體現在最後表格的最下麵。通過看版管理的表格，關鍵業績指標已經不是遙遠的目標，而是每周的工作計劃。
看版管理體係了PDCA的微循環，每個人的目標都清晰地體現在表格之中，看版管理還體現了差異，也就是實際完成率。但看版管理並非PCDA的全部，因為看版管理並不能替代實際的行動，要完成這個循環，很多工作是在表格以外的討論和反饋。當銷售團隊表現很好，所有指標都達到預期，團隊主管就可以放心了。大多數的情形正好相反，如果看版上的數字距離目標都很大的差異，這時應該怎麼辦？
紅線管理
當指標實際完成低於應該達到的數字時，看版管理中，我的名字就被標為紅色。曾經一個季度，由於沒有考慮到春節假期，我們新年第一季度的銷售任務指標訂的非常高，以至於我們部門在看版管理上的銷售數字一片慘紅。

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