怎樣與不同的人溝通(ppt 29頁)

怎樣與不同的人溝通內容提要：
說話有道：
經銷商要想成功的說服客戶，其中的秘訣就是了解不同的顧客的觀點，並且從對方的角度看待問題。
釣魚的人都知道，魚兒喜歡小蟲。當我們去釣魚的時候，不能看我們需要什麼，而是要想魚兒喜歡吃什麼。對待你的客戶也是一樣，針對不同的客人，你要了解他們的心理，唯一能影響別人的方法，就是談論他所需要的，引導他們去得到他想要的
當你麵對年紀大的顧客，不要隻顧推銷你的產品，要先跟他們交朋友陪她（他）們聊聊天，現在的老年人大多都很寂寞，如果你願意多陪陪她（他）們，他們會很願意接受你的。然後再從健康的角度延伸話題，切忌：千萬不要開始就推銷你的產品哦。因為現在的人都很敏感，讓年紀大的人對你產生充分的信任之後，日後再推銷你的產品就容易的多了。
如果是中年的客戶，從他們的家庭切入主題，比如：關心他們的孩子是否學習很辛苦?青少年在成長階段最需要大量補充營養，中年人壓力大最容易導致亞健康狀態，家裏的老人身體是否健康，從老人的健康就是兒女的幸福等這樣的話題與他們交流，以取得他們的共識。隻有他們在認同你的觀點的時候，才很難對你說“不”，直到最終的接受你的產品。

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