團隊的溝通(doc 11頁)

一、溝通誤區
一個優秀的企業，強調的是團隊的精誠團結，這其中，如何溝通是一個大學問。對於企業管理者來說，要盡可能地與員工們進行交流，使員工能夠及時了解管理者的所思所想，領會員工的所思所想，明確責權賞罰；而平級之間及下屬與上級之間的溝通則消除彼此之間的誤解，或者了解彼此心中的真實意圖，使團隊在工作中發揮出更大的效能。

可是，在現實生活中，領導與員工之間相互溝通並不是一件容易的事，由於受等級觀念、官本位思想、趨炎附勢心態的影響，往往存在一定的誤區。

溝通是企業員工之間的互動交流，溝通可以消除誤會，增進了解，融洽關係。如果彼此缺乏溝通，就會產生矛盾，釀成隔閡，形成內耗，影響企業的正常運轉。可現實中，員工之間相互溝通也不是一件容易的事，由於受等級觀念、官本位思想、趨炎附勢心態的影響，往往存在一定的誤區。

二、溝通藝術

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