人際關係與相互作用(ppt 19頁)

內容大綱
一、相互理解和尊重
小組討論：要理解和尊重他人的哪些方麵？
自我反省：在人際關係上自己存在什麼樣的問題？
1、與朋友的關係破裂
2、與公司的同事不和
3、時常給上司出難題
4、同事之間有矛盾
5、與鄰居不合
6、與父母意見不合
二、搞好人際關係的基本
1、認識自己（自我反省）
2、自尊自愛
3、不損傷對方的自尊心
4、充分進行溝通和交流
5、力所能及的幫助他人
三、如何輔佐上司？
1、愉快地接受上司的指示和命令
2、積極主動地協助上司的工作
3、及時、恰當的彙報工作
4、虛心接受上司的指導和提醒
四、改善公司內的人際關係
1、不做給別人帶來危害的事情
2、遵守公司的規則、紀律
3、作為公司的一員遵守公司禮節
4、把不滿轉換成建設性的意見
5、不在背後議論別人，或說別人壞話
6、不管他人是否注意，都要專注地工作
7、保持微笑和快樂的態度
8、不出風頭和顯示自我
9、對周圍盡可能地進行協作
10、不論何時、對待何人，都要以禮待人

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