溫泉部崗位職責與工作流程(doc 30頁)

溫泉部崗位職責與工作流程內容提要：
部門概述
溫泉部是向賓客提供溫泉泡浴、技師服務（中醫推拿、按摩、足療、理療）娛樂、健身、休閑等綜合服務的業務部門，是度假區吸引客人，並以此提高度假區聲譽和營業收入的重要服務部門。
所謂溫泉，是以其溫度和所含的特殊礦物質成分、氣體成分、放射性元素等而區別於一般常溫泉水，是由接受大氣降水補給為主的地下水，在地殼深部進行深循環加熱的過程中與圍岩發生水——岩反應，並作為熱載體和礦物質載體，沿熱通道上升至有利的地形地貌部位或在有利的地質構造和水文地質條件下出露地表而形成的。隨著旅遊休閑化時代的到來，溫泉旅遊已成為適應人們休閑和保健文化需求的一種旅遊形式，成為集養生、休閑、度假為一體的新興旅遊產業。

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