平衡記分卡、激勵與補償係統(ppt 39頁)

平衡記分卡、激勵與補償係統目錄：
第一節、平衡記分卡
第二節、業績的財務指標
第三節、激勵與補償係統

平衡記分卡、激勵與補償係統內容提要：
平衡計分卡：
是被用來表達那些多樣的、相互聯係的目標，這些目標是企業在生產能力基礎上的競爭和在生產技術革新的競爭中必須達到的，並不僅是有形資產。
平衡計分卡：把任務和決策轉化成目標和指標，有四個部分組成。
財務：收入、資本報酬率、銷售增長、現金流量等
記錄已發生方案是有價值的
客戶：確定將要麵臨的競爭性客戶和市場份額，計量目標範圍的業績情況
內部經營過程：客戶的滿意程度和達到財務目標反應在內部經營上，設置內部經營過程指標：創新、經營、售後服務三方麵
學習與成長：來自於人員、信息係統、企業程序三方麵的資源
財務方麵
財務指標對概述可計量經濟後果得以發生方案時有價值的，財務業績的指標能反映出公司的策略、業績對淨利的提高是否有幫助。
典型的財務指標：獲利能力指標
營業收入
資本報酬率
經濟附加值
銷售增長的快慢或現金流量等

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