通信行業技術人員的KPI設定和分解方法(ppt 127頁)

第一單元：通信行業的績效管理概述
績效管理的概念
績效管理的重要理念（一）
第二單元：關鍵考核指標概述
核心績效指標的權重
某公司KPI表格
組織結構的確立
部門職能分工
責任、權限、利益的掛鉤
績效考核流程的完善
第三講 關鍵考核指標庫的建立
KPI舉例-數量
KPI舉例:時間
KPI舉例-質量
KPI舉例-成本
常用的關鍵考核指標舉例
KPI指標體係建立的步驟
核心績效指標設定過程
崗位KPI設定的過程
第四講 如何設定關鍵考核指標
KPI設定前的思考
KPI設定的自上而下原則
KPI設定的SMART原則
根據公司戰略製定KPI案例
企業年度規劃與KPI設定前分析
部門年度規劃與KPI設定前分析
KPI來源之二：上級要求
根據上級要求設定KPI
KPI來源之三:企業文化
管理企業文化
企業文化五要素
價值觀、信念和規範
企業的價值觀與員工行為
第五講 如何設定KPI（第二部分）
課堂練習
第六講 如何設定KPI（第三部分）
績效管理的兩個前提
KPI來源之七：不同維度
某公司四個維度的KPI體係舉例
海信通信公司BSC案例分析

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