管理者情商管理藝術的提升(ppt 49頁)

你需要多少快樂？
見與不見 ——倉央嘉措
壓力VS情緒VS影響
主要內容
情緒是什麼？
怒：裏根稱之為中東瘋狗的卡紮菲
悲：地震後的母親
恐：蹦極
猜 猜 看？
我們承載了誰的情緒？
憤怒從哪裏來？？？
憤怒體檢？
我的情緒為何這麼衝動？
你是受“杏仁核”支配嗎？
管理者應對情緒的原則
管理情緒的方法
方法一：想——接納情緒
羅素核心情感的兩維環狀模型
活動：我的情緒色譜
方法二：疏——調試情緒
安全島帶給你穩定情緒
棒棒糖“製怒”
方法三：說——表達情緒
方法四：做——利用情緒
1、不悅
2、害怕
3、生氣
4、挫折感
5、失望
6、後悔
快 樂 情 緒 十 配 方

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