如何提高員工的IQ和EQ(doc 20頁)

第一講 如何提高員工個人EQ覺察力（上）
引言
情緒是什麼
情緒覺察
情緒原點(一)
第二講 如何提高員工個人EQ覺察力（下）
情緒原點(二)
情緒自主權
第三講 如何提高員工個人EQ的角色認知（上）
員工角色的“三角漩渦”
第四講 如何提高員工個人EQ的角色認知（下）
“責任者”型員工三大特質
第五講 如何提高員工個人EQ的行動力（上）
影響情緒的五個因素
治標的情緒調整法—改變行為模式
治本的情緒調整法—彈性價值觀
員工情緒低潮現象
第九講 團隊EQ建立共識（上）
團隊EQ2W1H原則
從意識到意圖到意誌
第十講 團隊EQ建立共識（下）
C型心態調整
第十一講 領導級主管的團隊EQ運作（上）
C型心態故事分析
回到生命的中心點
第十二講 領導級主管的團隊EQ運作（下）
情緒的表達模式
情緒表達三原則

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