工作分析與職位設計導入培訓(ppt 212頁)

基本要求
主要參考書目
案例的引入
第一章 工作分析概述
第一節 工作分析的概念
工作分析的基本含義
工作分析的內容
工作分析的類型
什麼是工作分析（續）
工作分析的基本對象
工作分析的基本對象—職位
工作分析流程
工作分析流程（figure1-1)
工作分析相關術語
工作分析相關術語（續）
第二節 工作分析的性質和作用
工作中常出現的問題
工作分析在18新利真人网 管理中的角色
工作分析在18新利真人网 管理中的角色
第三節 工作分析的結構與表現形式
工作分析的前提、目標和結果(續)
工作描述
工作說明書
資格說明書（工作規範）
資格說明書形式
職務說明書
職務說明書（續）
四種工作分析結果辨析
關鍵知識點
複習思考題
案例與討論
第二章 工作分析的曆史與發展
工作分析的發展（綜述）
第一節 工作分析思想探源
第二節西方國家工作分析的實踐活動與貢獻
工作分析麵臨的問題和對策
第三節 工作分析的發展趨勢
三大發展趨向
第三章 工作分析的內容和組織
第一節 工作分析的具體內容
工作分析的具體內容
崗位責任
資格條件
工作經驗
智力水平
技巧和準確性
體力要求
其他心理素質要求
工作環境和危險性
其他相關項目
工作概況
經驗和培訓
第二節 工作分析內容的標準化
相關定義
工作分析指標
指標體係建構
標準化步驟
第三節 工作分析的組織和實施
工作分析的基本程序
工作分析的具體步驟： 以問卷法、訪談法結合為例
工作分析的具體步驟： 以觀察、座談法結合為例
步驟(1): 職務信息的初步調查
步驟(2): 第一次工作現場考察
步驟(3): 談話
步驟(4): 第二次工作現場考察
步驟(5): 信息的綜合處理
步驟(6): 職位說明書的檢驗
步驟(7): 職位說明書的定稿
準備階段（教材）
組織實施（教材）
結果評價和運用（教材）
第四章 工作分析的基本方法和工具
第一節 觀測分析法
第二節 主管人員分析法
第三節 訪談分析法
第四節 問卷調查分析法
其他工作分析方法
分析思考題
案例和討論
第五章 工作任務
工作分析的三個方麵
第一節 任務分析概述
任務和子任務
非連續性任務和連續性任務
工作與任務
描述性信息和分析性信息
任務分析步驟
任務分析的應用範圍(p112)
任務分析的應用範圍（續）
第二節 任務分析的方法步驟
任務分析方法評判標準
決策表
流程圖
語句描述
時間列
任務清單
任務分析描述書
第三節 任務分析的應用
任務分析應用
培訓方案的開發和培訓（例）
分析與思考
第六章 人員分析
第一節 人員分析概述
基本概念
人員分析內容
在18新利真人网 管理中的應用
人員分析流程
人員分析方法與技術
DOL係統
職能分析係統
醫療人員分析係統(HSMS)
職位分析問卷法（PAQ）
職位分析問卷(PAQ)
職位分析問卷(PAQ)（續）
表PAQ的一頁
能力分析量表(ARS)
關鍵事件技術(CIT)
工作要素分析方法(JEM)
工作要素分析方法(JEM)(續)
管理崗位描述問卷方法
功能性工作分析方法（FJA）
FJA表格：員工的基本功能
其他人員分析方法
第三節 工作分析的操作與實踐
人員分析結果表述
人員分析KSAO選取
KSAO級別確定
工作分析者篩選
質量鑒定
分析報告
第七章 方法分析
第一節 方法分析概述
方法分析概述
方法分析特點
分析內容
分析對象
流程
方案方式
動作
方法分析步驟
第二節 方法分析技術
問題回答分析技術
有效工時利用率分析技術
魚刺圖分析技術
路徑分析技術
網絡分析技術
關鍵路線法(CPM)
計劃評審法
程序優化技術
第三節 方法分析的數學技術
模型構建
線性規劃分析技術應用
第八章 工作分析質量鑒定
第一節 工作信息的質量鑒定
工作信息的質量鑒定手段
信息類型鑒定
工作描述的質量鑒定
工作描述的信度及其鑒定
工作描述效度及其鑒定
工作描述精確度及其鑒定
第三節 工作分析質量鑒定的數學方法
描述性統計方法
一元統計方法
多元統計分析
第四節 工作分析質量鑒定實例
人員選拔
人事考評
工作分類
第九章 工作分析實踐中的問題和對策
第一節 員工恐懼問題具體對策
員工恐懼的概念及其表現形式
員工恐懼原因
員工恐懼對工作分析的影響
第二節 動態環境問題及其對策
動態環境影響及其原因的分析
動態環境問題解決辦法
第三節 工作分析實踐的其他問題
工作分析主體問題
職務說明書的質量問題
崗位員工過少問題
工作分析契約

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