應用平衡計分卡 (BSC) 構建高效戰略管理體係(ppt 78頁)

關鍵概念回顧
開發戰略地圖
開發平衡計分卡指標
開發行動方案
部門分解
平衡計分卡體係管理
什麼是戰略？
什麼是戰略？
麵臨的挑戰是如何將戰略轉變為行動
為什麼90％的公司不能成功執行戰略？
使命-願景-戰略和員工日常工作存在著差距
戰略執行的四大障礙
平衡計分卡經曆了三個截然不同的發展周期
平衡計分卡最初是一個績效管理係統
平衡計分卡 － 何為平衡？
我們研究發現成功運用BSC的企業均遵循一係列的“最佳實踐”
平衡計分卡組成部分的定義
戰略地圖是平衡計分卡開發的起點
一個好的戰略地圖能夠描述企業的戰略
描述貴公司的戰略:戰略地圖明確您的戰略重點
財務層麵的目標
吉列在成長過程中盡管運用了各種不同程度的自由，但大部分成長源於五個方麵
客戶價值定位
客戶角度的目標
客戶角度要素
Zara的客戶價值定位
美孚石油精煉事業部的差異化戰略
同創公司向客戶提供哪些核心價值（體驗）？請業務拓展部同事回答一下
內部流程的主題和流程
開發戰略地圖要點之一：因果關係清晰
要點之二：關注短期性和長期性戰略主題，持續為企業創造價值
要點之三：學習和成長維度體現無形資產對戰略執行的意義
戰略地圖練習
戰略目標
戰略地圖練習參考答案
戰略地圖開發的主要步驟
衡量指標使戰略目標得以衡量
選擇衡量指標標準
衡量指標/目標值可以是不同的形式
衡量指標範例
兩種指標
指導: 平衡計分卡衡量指標的數量
設置和確定目標值
指標練習
指標答案
行動方案對是目標的有力支撐
平衡計分卡組成部分-行動方案
合理製定行動方案 - 把長期戰略和戰術性計劃/預算聯係
行動方案的篩選標準
開發平衡計分卡行動方案的要點
通過實施戰略性行動方案能夠鏈接長期戰略計劃與短期運營計劃
部門平衡計分卡開發是一個統一的過程
平衡計分卡分解流程確保組織實現從上至下的戰略組合
部門分解的益處
部門平衡計分卡的原則
部門平衡計分卡的組成部分
公司戰略目標與部門戰略目標的關係
部門負責人在平衡計分卡體係運行中的職責
擁有係統的戰略執行體係
戰略管理流程舉例
“戰略管理辦公室”（OSM）的功能
有效實施平衡計分卡管理的保障 - 定期的戰略回顧製度
戰略地圖狀態標示（範例）
BSC狀態標示
係統化理解平衡計分卡在組織中的實際運行模式

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