利用平衡計分卡建立戰略中心型組織(ppt 56頁)

平衡計分卡的起源
平衡計分卡關注能夠創造長期價值的因素
戰略中心型機構的原則：進行戰略釋義使之更具可行性
計量有待精確化
平衡計分卡的設計依托數個管理框架
DHL中外運敦豪的平衡計分卡理念
一般的客戶結果目標
財務目標
客戶視角：加以區分的價值方案
不同價值方案的客戶目標
內部流程的導向和程序
學習與成長視角提供戰略的基石
平衡計分卡戰略全景圖
平衡計分卡戰略描述了價值的創造過程
目標、計量、指標和切入點使焦點更集中，問題更明晰
Tata Auto塑料係統“最低總成本”戰略圖
DHL中外運敦豪：目標和標準
在實踐中產生的幾種不同平衡計分卡類型
KPI計分卡：四因素
KPI計分卡四因素中缺少了什麼
好的平衡計分卡能反映你的戰略
企業所麵對的挑戰：貫徹業務戰略……快
我們的調查研究發現了四種戰略執行障礙
實施平衡計分卡的公司可以迅速而有效的執行戰略
利用平衡計分卡實施公司戰略和取得突破性結果的成功例子
問題：複雜的組織如何能在短期內取得突破性成果？
戰略中心型組織的原則
DHL中外運敦豪：平衡計分卡實施步驟
戰略中心性組織的原則：使整個組織統一於戰略
共享服務
創造服務共享部門的聯係
使人事機構與企業戰略掛鉤
人力資本準備報告
戰略中心型組織原則：將企業戰略融入每人每天的工作
必須通過多種渠道進行溝通
團隊和個人目標都應統一於戰略
使薪資與平衡記分卡掛鉤
DHL中外運敦豪：通過以平衡記分卡為基礎的薪資製度激勵分站和個人
DHL中外運敦豪：獎金方案
公司戰略連續性
領導層鼓勵機構製度超高指標
創造超高指標業績需求
計分卡作業為期初行動的時間排序和管理提供嚴格保證
戰略優先度和因果關係報告
關於戰略實施不理想部分的行政探討
為達到成功，行政管理人員必須及時調整戰略
評價機構執行戰略的準備程度
準備戰略中心型組織的輪廓：自我規劃
建立戰略中心型組織：關於時間排序的一些想法
誤區

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