自來水綜合信息管理係統收費員工作手冊(doc 30頁)

第一章：營業廳收費 3
第一節、票據樣式管理 3
第二節、票據樣式設計 4
第三節、票據號碼登記 7
第四節、顧客顯示屏設置 8
第五節、磁卡讀寫器設置 9
第六節、營業廳收費 10
第七節、收費曆史查詢 11
第八節、衝補水量 12
第九節、紅字衝銷 13
第十節、票據號碼管理 15
第十一節、結帳處理 18
第十二節、退款、補藍票處理 19
第二章：銀行業務 20
第一節、銀行資料 20
第二節、銀行業務申請 21
第三節、銀行業務取消 22
第四節、出盤文件格式 22
第五節、回盤文件格式 23
第六節、銀行返回標識 24
第七節、銀行資料變更 25
第八節、銀行代扣作帳 26
第九節、銀行代扣銷帳 28
第十節、打印票據（批量打印發票） 30
第十一節、打印銀行催繳清單 31

..............................