高級文秘助理綜合技能訓練(ppt 144頁)

如何才能表現更好的工作狀況
初級秘書：協助上司的工作
中級秘書：分擔上司的工作
高級秘書：管理、參謀、支持上司工作
二、行政文秘的角色定位與必備素質；
2、秘書的角色定位
2、常見的角色錯位
常見的時間管理誤區
時間管理的目標：
5S的含義
3、出差日程安排
出差物品攜帶表:
一、會議的重要性
二、會議的組織與管理
一、會場選擇、布置
3、會議的善後處理
三、如何擔任會議主持人
4、會議主持發言BEST法
信息、情報管理
信息情報的收集來源
檔案管理
檔案封麵標注式樣及規格：
一、科學管理檔案——分類
什麼是公文
公文簽發的基本流程
行政公文的格式
商務公文範本
主要的公文種類
商務公文寫作注意事項
寫作規則
寫作程序
用詞特點
數字使用規範
正確使用標點符號
容易用錯寫錯的字詞：
高 效 會 議 管 理
會議紀要的結構、內容和寫法
會議事項寫作方法：
常用述職報告的幾種寫作方法
二00八年二月二十八日
注意它們有什麼不同‥‥
“報告”和“請示”的區別
一、溝通的重要性
三、溝通的特性
四、溝通的種類及形式
（1）幾種溝通形式的優劣分析
（2）注意：口頭與書麵的差異
調查表明
（3）解讀身體語言的含義
五、理解身體語言應注意的問題
六、溝通的方法
七、了解對方的溝通風格
八、 溝通的方向
九、溝通的途徑
十、溝通的要訣
2、行政管理的基本職能
三、行政人員的主要工作內容是什麼？
十、行政管理人員辦公室事務管理

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