保險公司縣域銀保銷售人員績效考評體係構(pdf 63頁)

浙江大學研究生學位論文獨創性聲明..I
致謝... II
摘要...... III
Abstract IV
1 緒論.... 1
1.1 研究背景 1
1.1.1 銀行保險業務的總體發展狀況.. 1
1.1.2 XR 公司縣域銀行網點業務現狀 1
1.2 研究目的與研究意義..... 2
1.2.1 研究目的. 2
1.2.2 研究意義. 2
1.3 研究方法與研究內容..... 3
1.3.1 研究方法. 3
1.3.2 研究內容. 3
1.4 論文研究思路與總體章節安排............ 4
1.4.1 論文總體框架....... 4
1.4.2 章節安排. 4
2 理論綜述......... 6
2.1 戰略管理相關理論......... 6
2.1.1 戰略管理的定義.. 6
2.1.2 戰略管理分析的主要工具：SWOT 分析.......... 6
2.1.3 企業競爭優勢...... 6
2.2 18新利真人网 管理相關理論 7
2.2.1 績效與績效管理理論...... 7
2.2.2 績效管理與戰略目標的實現....... 8
2.2.3 通過績效管理獲得競爭優勢....... 8
2.2.4 績效管理的具體方法...... 9
3 XR 公司銀保業務的SWOT 分析.... 13
3.1 銀行保險業務的運行情況和市場背景.......... 13
3.2 XR 公司介紹... 15
3.2.1 XR 公司概況...... 15
3.2.2 XR 公司銀保業務組織結構...... 15
3.2.3 銀保業務城郊概況....... 16
3.3 SWOT 分析..... 17
3.3.1 XR 公司銀保業務的SWOT 分析......... 17
3.4.1 XR 公司銀保業務的戰略定位.. 19
3.4.2 XR 公司銀保業務的戰略目標與縣域網點銀保業務績效管理........... 20
4 XR 公司銀保業務的績效管理現狀與問題.. 22
4.1 XR 公司銀保業務銷售人員18新利真人网 現狀.... 22
4.2 XR 公司縣域網點績效管理現狀........ 23
4.2.1 考核主體............ 23
4.2.2 考核對象............ 23
4.2.3 考核內容............ 24
4.2.4 考核周期與考核程序... 25
4.3 現有考核體係的評價... 25
4.3.1 數據來源............ 25
4.3.2 現有績效考核體係的評價......... 25
5 XR 公司縣域銀保銷售人員績效考核體係設計...... 29
5.1 縣域銀保銷售人員績效考核體係構建原則.. 29
5.1.1 戰略導向性原則. 29
5.1.2 少而精原則........ 29
5.1.3 公開性原則........ 29
5.1.4 可達到原則........ 29
5.1.5 可操作性原則.... 30
5.2 績效考核體係構建的思路..... 30
5.2.1 基於平衡計分卡方法確立考核體係的思路..... 31
5.2.2 利用關鍵指標（KPI）方法確立關鍵指標...... 32
5.3 縣域銀保客戶經理考核指標的確定.. 32
5.3.1 指標的確立及依據....... 32
5.3.2 指標的解釋........ 33
5.4 個人考核指標權重的確定..... 34
5.4.1 方法及數據來源 34
5.4.2 計算過程............ 34
5.4.3 結果處理............ 36
5.4.4 現行考核指標與改進後考核指標的對比......... 37
5.5 績效考核主體. 38
5.6 個人績效考核流程再設計..... 38
5.6.1 績效計劃............ 38
5.6.2 績效實施............ 38
5.6.3 績效考評............ 40
5.6.4 績效反饋............ 41
6 績效考核體係可行性保障策略和方法........ 42
6.1 高層的配合和支持...... 42
6.2 宣傳上的動員與培訓.. 42
6.3 建立績效導向型文化.. 43
6.4 優化內部流程. 43
6.5 完善多元化的績效激勵製度. 44
7 結論.. 45
7.1 本文所做的主要工作.. 45
7.2 研究的不足和需改進的問題. 46
參考文獻........... 47
附錄A.. 49
附錄B.. 50
附錄C.. 51
作者簡曆...........53

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