秘書手冊文檔教材(doc 30頁)

前言 ………………… 3
第一章 秘書必備的素質…………………… 4
第二章 秘書的重要職業技能……………… 5
第一部分 日常事務處理………… 5
電話、傳真、郵件、文件管理、名片
第二部分 日程安排……………… 7
總體日程安排………… 7
出差日程安排………… 8
會議安排……………… 13
媒體采訪……………… 18
大型活動……………… 21
突發來訪接待………… 24
第三部分 溝通與協調…………… 25
內部溝通……………… 25
外部溝通……………… 25
秘書應具備的禮儀…… 26
秘書禮儀素質的培養… 27
第四部分 文字支持……………… 27
第五部分 會議支持……………… 30

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