秘書職業化訓練(doc 29頁)

第一章 秘書必備的素質…………………………………………… 4
第二章 秘書的重要職業技能……………………………………… 5
第一部分 日常事務處理………………………………… 5
電話、傳真、郵件、文件管理、名片
第二部分 日程安排……………………………………… 7
總體日程安排………………………………… 7
出差日程安排………………………………… 8
會議安排……………………………………… 13
媒體采訪……………………………………… 18
大型活動……………………………………… 21
突發來訪接待………………………………… 24
第三部分 溝通與協調…………………………………… 25
內部溝通……………………………………… 25
外部溝通……………………………………… 25
秘書應具備的禮儀…………………………… 26
秘書禮儀素質的培養………………………… 27
第四部分 文字支持……………………………………… 27
第五部分 會議支持……………………………………… 30

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