員工績效的激勵與獎勵(ppt 96頁)

學習目標
觀察：銳度公司的困境
引言
13.1 個體行為和結果的MARS模型
觀察：鐵軌步行者
13.2 激勵員工：三部分組成的過程
13.3 通過動因和需求管理激勵
案例：獎金與積極性
13.4 通過目標、期望和反饋信息激勵
觀察：銷售員的態度
13.5 通過外在和內在報酬管理激勵
13.6 利用外在報酬激勵員工
補充：360度評價法
13.7 利用內在報酬激勵員工
案例：亨利的困惑
案例：亨利的困惑
案例：固定工資與傭金製
補充：行為改造型激勵理論
目標理論
挫折理論
強化理論
正強化
負強化
課後作業

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