激勵、溝通與協調理論培訓(ppt 76頁)

激勵原理
激勵的需要理論
激勵的過程理論
激勵實務
管 理 學
導入話題：趣味閱讀——差別
學習目標
本篇內容
第四節　激勵實務
二、激勵的具體形式
實訓一：案例分析與討論
實訓二 趣味閱讀並討論
導入話題——趣味閱讀：金 人
第五節 溝通概述
一、溝通的概念
（1）鏈式溝通網絡
（2）輪式溝通網絡
（3）Y式溝通網絡
（4）環式溝通網絡
（5）全通道式溝通網絡
第六節　溝通障礙
一、有效溝通的障礙
二、如何克服溝通的障礙
“聽”的藝術
第七節 組織衝突與談判
一、衝突的起源
二、衝突的處理
三、有效談判
第八節 團隊建設
一、團隊的涵義與類型
2、團隊的類型
二、團隊工作
影響團隊工作的因素
實訓：溝通遊戲

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