績效考核的PDCA管理(ppt 33頁)

什麼是績效管理
績效考核的目的
現代企業績效現狀
PDCA管理循環
績效管理的“軌道”——PDCA循環
製定績效計劃（P）
第一步，全員績效基礎理念培訓
第二步，詮釋企業的發展目標
第三步，將企業發展目標分解為各個部門的特定目標
第四步，員工為自己製定績效計劃草案
第五步，經理人審核員工製定的績效計劃
第六步，經理人與員工就績效計劃進行溝通
第七步，經理人與員工就績效計劃達成共識
第八步，明確界定考核指標以及具體考核標準
第九步，經理人協助員工製定具體行動計劃
第十步，最終形成績效協議書，雙方簽字認可
二、績效溝通與輔導（D）
績效管理的有效溝通
績效溝通---對員工利益和成長負責任。
績效溝通---目的要明確：反饋、激勵、輔導
績效溝通---溝通的內容要全麵
三、績效考核與反饋（C）
績效反饋麵談的步驟
績效現狀反饋
分析症結所在
協商解決方法
進行教導麵談
四、績效診斷與提高（A）
績效改進
績效滿意度調查

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