績效管理體係知識培訓(ppt 96頁)

開篇——從現象、故事、遊戲中看績效管理
績效考核指標的設計方法
績效管理循環——以考核促進成長
使管理層通過績效合同實現公司的層層管控
從績效考核看績效管理
考核隻是績效管理的一個環節
部門二級KPI體係設計
指標設計應符合SMART原則
考核指標設計的基礎是清晰的計劃和職責
根據計劃確定、分解考核指標示意圖
計劃目標清晰，主要考核指標也就確定
考核指標還應根據職責進行分解製定
管理類、服務性部門的考核主體，應該是內部客戶——被服務部門
考核指標有定量和定性兩種
指標的評估標準製定方式的舉例
例一：定性指標的標準製定
例二：根據PDCA的管理閉環性質給定性指標設定考核標準
例三：根據工作的關鍵要素製定定性指標評分標準
設計考核指標的權重應根據對工作的影響程度來考慮
考核指標可操作性是設計指標的必要考慮因素
績效管理失敗之一:觀念是否正確
績效管理失敗之二:績效管理體係是否科學
績效管理失敗之三:執行是否到位

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