文秘管理之接待工作(ppt 113頁)

接待的工作程序？
第四章迎送禮儀
迎送禮儀
一、接待準備
1、接待預約
2、接待規格
3、接待人員
4、接待環境準備
小貼士
5、迎接程序
二、迎送
（二）接站
3、介紹
4、獻花
5、鳴禮炮
6、陪同乘車
補充
6、陪行
二、待客
2、敬茶
3、注意事項
三、送客
常用禮儀規範之合影的排座
第五節商務會見禮儀
商務會見禮儀
稱呼禮儀
問候禮儀
介紹禮儀
介紹禮儀-自我介紹
介紹禮儀—他人介紹
握手禮儀
常見的其他見麵禮
點頭禮
舉手禮
脫帽禮
拱手禮
鞠躬禮
合十禮
擁抱禮
親吻禮
吻手禮
名片禮儀
名片製作上應注意：
第六章會談
一、會談與會見的聯係與區別
二、會談的類型
美國國旗
英國國旗
法國國旗

..............................