酒店和餐飲服務業績效考核與薪酬體係(ppt 43頁)

提高酒店競爭優勢的績效考核認知
酒店績效考核流程
酒店常用績效考核方法
酒店薪酬體係
課程大綱：
績效中的困惑？
績效考核比較煩，比較煩！
我們企業期望什麼？
績效管理意義？
績效考核六大功能
績效考核好處
績效考核中HR與直線經理的角色分工
二、酒店績效考核流程
三、酒店績效考核流程
第一步：獲取對該考核係統支持
第二步：選擇適當評估工具（目標分叉樹）
設立目標的7個步驟—以酒店中層為例
第二步：選擇適當評估工具
360度評核
第三步：選擇評定者
第四步：確定評估的計劃
第五步：保證評估公正
三、酒店常用績效考核方法
排序法
硬性分布法
日常行為尺度評價表法
日常行為定位等級評價法
日常行為觀察量表法
關鍵事件法
員工薪金

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