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解讀溝通中的肢體語言(ppt 32頁)

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激勵與溝通
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肢體語言
解讀溝通中的肢體語言(ppt 32頁)內容簡介
肢體語言的概念
溝通中肢體語言的介紹
溝通中肢體語言解讀
觀察人體語言的技巧
手勢語言
握手
偽裝的雙臂交叉姿勢
握手、腕和臂
手臂交叉---防禦、增加安全感
臉部語言表情
眼球
自信與緊張的坐姿
歸屬和所有權的姿勢
聽眾的信號
坦誠與隱藏
“備戰”的姿勢
防衛與進攻
打岔的姿勢
他們誰談的融洽?
有效溝通
分析場景——客戶?進展?
練習一:他在和誰通電話?
練習二:誰是搶劫嫌疑人
練習三:誰是贏家?
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