職位分析與勝任素質模型(ppt 81頁)

一、職位分析的含義
二、職位分析的意義
三、職位分析的作用
2、職位分析是18新利真人网 管理的平台
四、職位分析的係統模型
一、職位分析的時機
二、職位分析的原則
三、職位分析的步驟
1、準備階段
2、調查階段
3、分析階段
4、完成階段
四、職位分析的方法
1、定性的方法
（1）訪談法
訪談問題提綱
訪談過程中需要注意的問題
（2）非定量問卷調查法
調查問卷範例
（3）觀察法
（4）關鍵事件技術（CIT）
關鍵事件記錄的操作步驟
（5）工作日誌法
工作日誌表示例
工作日誌填寫示例
（6）工作實踐法
2、量化的方法
（1）職位分析問卷法
職位分析問卷法優缺點
（2）管理職位描述問卷
（3）通用標準問卷（CMQ）
通用標準問卷（CMQ）具體評定方式
通用標準問卷的特點
（4）O*NET係統的內容模型
（5）職能職位分析法
（6）弗萊希曼職位分析係統法
（7）職位分析計劃表法
一、職位說明書的編寫
二、職位說明書的具體項目
2、職位概要
3、履行職責
描述職責時要注意的問題
履行職責描述的示例
職責排列的原則
4、業績標準與工作關係
5、使用設備、工作的環境與條件
三、任職資格
四、職位說明書範例
一、勝任素質的定義
二、勝任素質的冰山模型：示例
三、勝任素質的構成要素
四、勝任素質的核心特征：客觀性
1、任務越複雜，深層勝任特征越重要
2、因果關聯
3、分級可測評性
4、行為可測評性
5、突破點
五、勝任素質模型的基本概念
1、基準性勝任素質模型與鑒別性勝任素質模型
2、勝任素質模型的種類
3、建立勝任素質模型的過程：業績為綱，戰略為領，六步成形
六、行為事件訪談
2、行為事件訪談前的準備工作。
3、行為事件訪談的步驟
4、行為事件訪談後的數據編碼
5、行為事件訪談的優點
6、行為事件訪談的缺點

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