如何做好人際關係與溝通協調(ppt 88頁)

認識自我
（一）必須學習與別人相處
（二）人與人相處的方式
（三）關係的種類
（四）人際關係的重要
（五）人際關係的錯誤觀念
（六）人際關係之「道」—強化心理建設
人際關係的四條基本心理學原則
人際溝通待人接物遵循的四條準則
（七）人際關係之「術」
影響升遷的十個小人
『溝通』從『分享』開始
你跟自己的關係，如何影響你跟別人的關係
有效溝通化解抗拒
何謂有效的溝通
是什麼阻礙了溝通？
溝通的成本
溝通與激勵技巧
溝通的意義
溝通的四大目的
溝通的三種方式
溝通與人際關係的建立
贏家與輸家的差異
有效溝通的步驟
有效的影響技巧
傾聽
注意傾聽具有的三種心理效果
溝通三要點
溝通的方向
日常管理中存在溝通的問題
一.下對上溝通技巧
二.平行溝通技巧
二.上對下溝通技巧
溝通要領
溝通六道
溝通的七大信念
如何有效的授權？
如何引導員工開口表達意見？
如何做好向上管理
說服前請調整你的態度
掌握關鍵,才能強化說服力
順著主管的風格說服才有效
3. 會議溝通
職場上的人際關係

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