郵政營業操作規範(ppt 85頁)

營業前準備
收寄、交接與封發
特殊處理
賬務處理及檢查
集郵與代辦業務簡介
收寄-----函件
一、平常函件——國內平常函件
信箱開出不合格郵件的處理
二、平常函件——國際及港澳台平常函件
全球優先函件
H、信箱開出不合格國際及港澳台郵件的處理：
三、國內、國際及港澳台掛號函件
收寄-----包裹
包裹——國內包裹
收寄-----特快專遞
收寄——郵政公事郵件
交接與封發
郵件封發處理操作規範
收寄——國內電子彙款
國內電子彙款——收彙業務
國內彙兌標準資費
國內電子彙款——兌付業務
收寄-----報刊訂閱和零售
特殊處理-----局內投交
局內投交應注意事項：
特殊處理-----改寄和退回、撤回和更改
改寄和退回
撤回和更改
特殊處理---查、驗、賠償
每日賬務核對要求
集郵預訂和零售
代辦業務
電子化支局係統的操作與檢查要點

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