KE19企業培訓管理知識資料(PDF 66頁)

主要目錄；
１.目的
２.介紹寶潔的質量保證體係
３.了解工廠質量保證體係
４.評估供應商的質量保證能力
足夠
有效
５.確定和發現待提高領域以使雙方能夠持續提
６.高質量和業務結果
主要內容：
我們提供給消費者擁有卓越的表現，質量，和價值的 品牌產品，以美化他們的生活，n 作為回報，我們將會獲得領先的市場銷售地位和不斷增長的利潤，從而令我們的員工股東以及我們生活和工作所處的社區共同繁榮。
寶潔公司將質量定義為產品適宜使用的要求。在當產品能夠達到預先設計的性能，滿足消費者的需求和期望時即為合格的產品，合格產品純淨無汙染，安全且有效。寶潔公司承諾為其消費者提供高質量的產品
質量保證是所有確保產品符合設計從而滿足消費者的期望的活動的總和. 質量保證是業務經營的一個結構性的方法.
我們通過一係列的關鍵要素對工廠的質量保證能力進行評估. 這些要素包含一個好的質量保證係統的所有重要方麵:
一個好的質量保證係統可以分為四個基本部分: 計劃, 執行, 監控和持續提高. 領導層在其中扮演一個意義顯著, 至關重要的角色.
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