企業管理培訓知識方案(PPT 38頁)

主要目錄：
一. 解決問題的方法
二. 8D工作方法的介紹
三. 8D過程中常見的問題
四. 江鈴現行的質量改進管理方法
主要內容：
適用條件：
問題原因不明
需要針對原因解決問題,而不是掩蓋問題
需要有才能的團隊合作
需要從管理上提供必要的資源以確定問題的根本原因,解決問題和預防再發生.
D0:8D工作方法的準備目的:對於一種故障表現,評價其是否需要通過8D的方法進行改進,如果有必要的話,應當采取緊急響應措施以保護顧客,並且開始8D工作準備。
D0的工作流程:
對故障定義及量化,確定受影響的顧客及團體
是否需要采取緊急響應措施
收集及審閱可用的數據
是否符合8D的應用條件
是否與已存在的8D小組重複
準備進行8D改進,項目初始化。

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