KPI相關知識(doc 25頁)

主要內容
什麼是關鍵績效指標
KPI相關概念
KPI的理論基礎[1]
KPI的績效考核體係與一般績效評估體係的區別[2]
關鍵績效指標的特點
KPI的作用
建立KPI指標的要點
KPI體係基本特征[1]
關鍵績效指標的SMART原則
KPI設計的基本思路[1]
KPI設計的基本方法
KPI體係的確定
KPI的目標製定
各主要責任中心KPI指標
KPI指標體係建立流程
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