EAP與員工關係管理(ppt 64頁)
EAP與員工關係管理(ppt 64頁)內容簡介
主要內容
EAP與員工關係管理
第一部分:EAP介紹篇
何謂EAP
EAP能為企業帶來什麼
EAP在中國
第二部分:EAP與員工關係
EAP與員工心理探索之
了解心理結構,掌握行為根源
人的心理是有結構的
關於人格
影響人格形成因素
人格的核心——自我意識
影響自我意識的幾種途徑
自我意識影響人的行為方式
了解個性心理,預測他人行為
早期經曆影響人格形成
心理學與員工行為引導
如何影響員工的情緒
關於情緒
測試一下:你的情緒穩定嗎?
情緒的形成
認識憤怒
為情緒重新打包
用積極的態度影響他人
情緒管理的方法
如何塑造員工的行為
條件反射理論與員工行為塑造
條件反射理論
強化的作用
學生塑造教師對自己的行為如何塑造她的行為
通過改變員工的自我意識來塑造他們的行為
如何改變他人的自我意識
預言自動實現效應改變他人的自我意識就可以改變他人的行為
自我歸因與角色扮演
自我歸因
角色扮演的實驗
角色扮演與自我說服
群眾集會演講是前為什麼通常有遊行、唱歌和喊口號等活動?
認知不協調理論與行為塑造
兩則實驗:
認知不協調理論與態度改變
測試結果與自我辯解
一支香煙引發的思考
如何將上述理論運用到工作之中?
員工關係管理技能必備
員工關係管理之印象管理
第一印象的形成過程
如何讓員工對你形成好印象
如何與員工建立起信任關係
員工關係與溝通技能
與員工談話時的技巧(一)
與員工談話時的技巧(二)
跟員工交流時你應該關注
受他人歡迎的特質
消化吸收
..............................
EAP與員工關係管理
第一部分:EAP介紹篇
何謂EAP
EAP能為企業帶來什麼
EAP在中國
第二部分:EAP與員工關係
EAP與員工心理探索之
了解心理結構,掌握行為根源
人的心理是有結構的
關於人格
影響人格形成因素
人格的核心——自我意識
影響自我意識的幾種途徑
自我意識影響人的行為方式
了解個性心理,預測他人行為
早期經曆影響人格形成
心理學與員工行為引導
如何影響員工的情緒
關於情緒
測試一下:你的情緒穩定嗎?
情緒的形成
認識憤怒
為情緒重新打包
用積極的態度影響他人
情緒管理的方法
如何塑造員工的行為
條件反射理論與員工行為塑造
條件反射理論
強化的作用
學生塑造教師對自己的行為如何塑造她的行為
通過改變員工的自我意識來塑造他們的行為
如何改變他人的自我意識
預言自動實現效應改變他人的自我意識就可以改變他人的行為
自我歸因與角色扮演
自我歸因
角色扮演的實驗
角色扮演與自我說服
群眾集會演講是前為什麼通常有遊行、唱歌和喊口號等活動?
認知不協調理論與行為塑造
兩則實驗:
認知不協調理論與態度改變
測試結果與自我辯解
一支香煙引發的思考
如何將上述理論運用到工作之中?
員工關係管理技能必備
員工關係管理之印象管理
第一印象的形成過程
如何讓員工對你形成好印象
如何與員工建立起信任關係
員工關係與溝通技能
與員工談話時的技巧(一)
與員工談話時的技巧(二)
跟員工交流時你應該關注
受他人歡迎的特質
消化吸收
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