人員甄選與麵試技巧培訓(ppt 39頁)
人員甄選與麵試技巧培訓(ppt 39頁)內容簡介
主要內容
人員甄選的基本條件
行為原因分層模型
素質的分類、定義與行為
三類典型人員素質模型
了解任職要求
A職位篩選標準一
A職位篩選標準二
A職位篩選標準三
麵試準備：資料的篩選與麵試重點的確定
麵試準備：設計問題提綱
人員甄選六步驟—開場白
電話麵試
電話溝通
STAR麵試方法
STAR麵試法注意事項
問話技巧
問話技巧：信息完整性
漸進性：層層深入
開放性：多用開放式，需確認的關鍵問題用澄清式
策略性：有計劃不隨意
觀察與聆聽
麵試六忌
提供資訊
結束麵試
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