績效評價概述(ppt 73頁)

主要內容
一、績效評價的理論框架
二、績效評價主體的選擇
三、評價者培訓
四、績效評價方法選擇

第五講績效評價
一、績效評價的理論框架
（1）評價目標
（2）評價對象
（4）評價指標
（5）評價標準
（6）評價方法
2.績效評價過程模型
3．組織績效評價係統的構成及設計要求
（1） 組織績效評價係統的構成
（2）組織績效評價係統的設計要求
（3）設計績效評價係統時要處理的關係
4、員工個人績效評價
（1）績效評價的行為導向作用
（2）績效評價的內容
（3）評價性評價與發展性評價
二、績效評價主體的選擇
直接上級評估
同事評估
下屬評估
自我評估
客戶和供應商的評價
360度績效評價
績效評價關係——誰考核誰?
三、評價者培訓
拉薩姆（Latham）的實驗
評價者培訓的目的
（二）評價者誤差的類型
（三）避免評價者誤差的方法
（四）評價者培訓的主要內容
（五）評價者培訓的實施方法
四、績效評價方法的選擇
（1）相對評價法
（2）絕對評價
（3）描述法
（二）績效評價中常用的方法
（1）排序法
（2）對偶比較法
（3）人物比較法
（4）強製分配法
2．量表法
量表法的優缺點
（1）圖示量表法
圖示量表法示例
（2）等級擇一法
等級擇一法示例
（3）行為錨定法（BARS）
行為錨定法的設計步驟
行為錨定量表法示例1
行為錨定量表法示例2
行為錨定量表法的優缺點
（4）混合標準量表考績法
幾種可能的分數組合
（5）綜合尺度量表法
綜合尺度量表法示例
（6）行為對照表法
行為對照表法示例
行為對照表法的優缺點
（7）行為觀察量表法
行為觀察量表法示例
行為觀察量表法的優缺點
3.目標管理法
目標管理法的實施步驟
目標管理法的優點
目標管理法的缺點
4.描述法
描述法的類型
三、各種績效評價方法的比較
四、如何選擇績效評價的方法
工作特征對績效評價方法選擇的影響

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