某休閑會所員工手冊(doc 28頁)

目錄
卷首：給員工的致詞
第一章 公司概況
第二章 公司組織機構
第三章 公司宗旨
一、服務宗旨
二、口號
三、形象
第四章 管理工作製度
一、管理模式
二、管理原則
第五章 員工基本行為規範
一、上班
二、儀容儀表
三、對待賓客
四、對待工作
五、員工儲物室
六、工裝
七、人事記錄
八、營業設施使用
九、拾遺
十、攜物離崗
第六章 人事管理
一、員工性質
二、員工權利與義務
三、試用期
四、合同
五、工作時間
六、薪資
七、考核
八、調職
九、晉升
十、降職
十一、辭退
十二、辭職
十三、除名
第七章 培訓
第八章 考勤
一、 打卡
二、 誤工極其懲罰
三、 加班
四、 公休
五、 病假
六、 事假
七、 請假批準權限及請假辦法
八、銷假
第九章 福利
一、假期
二、工作餐
三、半年獎及年終獎
四、年底雙薪
五、過節費
六、防暑降溫費
七、員工生日
八、社會保險
九、員工娛樂活動
第十章 獎懲
一、獎勵
二、處罰
三、申訴
第十一章 衛生檢查標準
一、衛檢原則
二、衛生檢查項目
三、衛生檢查方法
四、檢查內容與標準
第十二章 投訴處理
一、賓客投訴
二、員工投訴
第十三章 安全守則
一、基本要求
二、火警
三、其他意外
四、建立事故檔案及彙報製度
第十四章 修訂、解釋權、發放與保管

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