溝通與口才培訓課件(ppt 29頁)

溝通與口才培訓課件(ppt 29頁)內容簡介

第一章概述
一、新課導入
二、溝通能力測試
三、溝通的過程及模式
溝通過程圖
四、溝通的方式及步驟形式
五、實現有效溝通技巧：
對外溝通的六個要領：
六、溝通訓練從“心”開始
七、作業

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