管理溝通的客體、主體分析(ppt 94頁)

主要內容
管理溝通
為什麼學習溝通的主客體分析？
為什麼進行溝通的主客體分析？
知己又知彼 求職才能順利
你不一定要把興趣當工作，但一定要把工作當興趣
鐵棒和鑰匙的寓言
換位思考小故事
換位思考
書麵溝通中換位思考的技巧
二、客體溝通的形式
三、溝通客體分析策略的三個問題
二、溝通對象的特點分析
四、激發受眾的興趣
三、激發受眾的興趣
如何巧借媒體
如何巧借媒體（網絡溝通）
網絡溝通的問題
網絡溝通的具體問題
巧借媒體（電話聯絡）
巧借媒體（書麵交流）
巧借媒體（饋贈禮品）
五、案例：溝通：未必“通”則“不痛”
案例：溝通：未必“通”則“不痛”
溝通的主體分析及自我溝通的主要內容
一、溝通主體分析的必要性
一、溝通主體分析的必要性（續）
二、溝通主體分析的兩個基本問題
三、自我溝通的特點
自我溝通過程圖
四、自我溝通策略（案例）
溝通的基本問題是心態問題
四、自我溝通策略
自我認識的過程（客觀審視自己的動機）
自我認識的過程（靜心思考自我）
五、案例分析

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