工作分析的原理與操作(ppt 34頁)

主要內容
工 作 分 析
工作分析(Job Analysis)
工作分析的原因
工作分析的時機
工作分析的參與者
步驟1：明確目標
步驟2：搜集背景信息
步驟3：選擇工作樣本
步驟4：搜集工作信息
步驟5：審查工作信息
編寫工作說明書的一般內容
編寫工作說明書的準則
編寫工作規範的準則
統計分析的一般步驟
工作說明書的常用縮略語(一)
工作說明書的常用縮略語(二)
工作分析的常用方法
訪談法的種類
訪談法的實施
個體訪談的一般原則
個體訪談的提問舉例
團體焦點訪談要點
訪談法的優點
訪談法的缺點
訪談法最適用的工作分析類型
問卷法的種類
問卷法的優點
問卷法的缺點
問卷法最適用的工作分析種類
觀察法最適用的工作分析類型
觀察法與訪談法結合的方式
日誌法（Participant Diary/logs）
小結

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