工作分析研討(ppt 50頁)

主要內容
工作分析研討
研討目的
什麼是工作分析？
什麼是工作分析？
為什麼要做工作分析？
在什麼情況下需要進行工作分析？
工作分析的內容（6W1H）
工作分析的主要內容
工作分析結果的用途
工作分析的主要方法
企業對工作分析的疑問？
企業為什麼困惑？
工作分析新方法
方法示意圖
基本技術思路
與現有工作分析方法區別何在？
有什麼好處？
方法如何使用？
如何建立客戶導向的責權分工體係？
Step 1. 公司目標與部門客戶分析
關鍵績效指標
關鍵能力
我們的客戶是誰？
Step 2. 部門職責分析
部門職責的分類
職責、任務與動作的區分
如何區分職責和任務？
Step 3 任務分析
任務的輸入輸出關係
任務衡量指標
任務特性
工作負荷分析
Step 4. 職位設置與分工
任務承擔的不同角色
重點關注的問題
任務合理性
Step 5. 職位說明書
1、職位基礎信息
2、職位的目的
職位目的：營銷總監
3、職責與任務
職責與任務：招聘
職責與任務：銷售
動詞表
4、關鍵工作產出
5、職位內外關聯
6、職位權限
7、職位任職條件
職位說明書—樣例
智慧互升，締造非凡！

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