18新利真人网 管理教學講義(ppt 79頁)

主要內容
工作分析的概念
工作分析的目的和作用
工作分析的方法
工作分析的程序
工作分析的成果
工作設計

18新利真人网 管理
案例討論
工作分析
工作分析的概念
工作分析所包含的信息
工作分析所應包含的信息-7W
工作分析的目的-2
工作分析的應用
工作分析的方法
工作分析的方法——觀察法
工作分析的方法——工作實踐
工作分析的方法——典型事例
工作分析的方法——座談法
工作分析的方法——問卷法
工作分析的方法——寫實法
職位分析問卷法（PAQ）
表PAQ的一頁
管理崗位描述問卷方法
功能性工作分析方法（FJA）
FJA表格：員工的基本功能
收集工作分析資料的人員選擇
學習和考核要求
工作分析的具體步驟：以問卷法、訪談法結合為例
工作分析的具體步驟：以觀察、座談法結合為例
步驟(1):職務信息的初步調查
步驟(2):第一次工作現場考察
步驟(3):談話
步驟(4):第二次工作現場考察
步驟(5):信息的綜合處理
步驟(6):職位說明書的檢驗
步驟(7):職位說明書的定稿
職位說明書的內容及寫法
工作分析的評價
工作分析的實用問題
第一次作業總結
企業員工對工作提出的10項要求
工作設計的效果舉例：銀行家信托公司
工作設計
工作擴大化
工作輪換
以員工為中心的工作再設計
工作豐富化
工作豐富化可采取的措施
工作豐富化的前提
工作豐富化需遵循的原則
工作設計的其它方法

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