關鍵業績指標KPI體係建立與分解(ppt 33頁)

主要內容
關鍵業績指標(KPI)體係建立與分解
KPI指標的建立
平衡發展的業績指標體係內涵
KPI的定義
建立企業KPI體係的意義
遵循二、八法則
關鍵績效指標的特點
KPI體係設計流程
怎樣建立企業KPI體係
關鍵成功要素（KSF）含義
關鍵成功要素（KSF）與目標的關係
部分行業關鍵成功要素
障礙因素（CBI）含義
我們的短板在哪裏呢？
KPI指標的分解
兩條分解路線
1、依據組織結構分解（縱向分解）
2、依據運營流程分解（橫向分解）
KPI分解為子目標
3、按關鍵成功要素分解
分析關鍵成功要素之間的因果關係
財務關鍵成功要素與KPI的因果關係
客戶關鍵成功要素與KPI的因果關係
內部營運關鍵成功要素與KPI的因果關係
學習和成長關鍵成功要素與KPI的因果關係

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