績效詞典的形成績效指標的製定(ppt 76頁)

主要內容
第一部分 績效指標詞典概述
什麼是績效指標
什麼是績效指標詞典
績效指標詞典建立五步法
第二部分 建立企業戰略地圖
一、製定清晰地發展戰略
企業戰略包含哪些內容
企業不同階段的戰略重點和關鍵考核項目
二、戰略降落傘平衡計分卡
什麼是平衡計分卡
平衡計分卡的四個維度
平衡計分卡的功能
三、利用BSC繪製戰略地圖
某公司年度戰略地圖
第三部分 歸納考核項目
如何分解公司目標
利用因果關係圖分解公司目標
將各部門目標轉化為績效目標
QQTC模型
二、職責說明書中提取指標
選擇導向與描述維度
舉 例
三、用流程圖尋找關鍵指標
績效指標的有效性測試
第五部分 指標定義
績效指標定義
指標定義舉例（一）
界定項目內涵的步驟
製定評分規則
製定評分規則的方法
經驗增減法
間歇增減法
正反比例法
難易折線法
責任關聯的原則
定位數據來源
區分考核周期的方法
每期考核
疊加考核
第六部分 指標識別與指標規劃
確定指標權重的方法
權值因子分析法
績效指標的考核方法
KPI的規劃識別
A公司第一季度各職能部門CPI績效指標
第七部分 態度能力的指標考核
態度、能力的考核技巧
能力素質模型的概念
基於能力素質模型的招聘、培訓、考核和薪酬
傳統的培訓
能力素質模型庫舉例
核心勝任能力舉例
態度和能力指標的取舍
專業勝任能力級別描述
專業勝任力分級定義舉例
個人能力與崗位要求差異分布圖
勝任素質得分計算公式
第八部分 詞典的構成、應用與維護
績效指標詞典的應用
績效指標詞典的維護
第九部分 績效等級的劃分方法
強迫分布法
絕對標杆法
綜合交錯法

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