保安部工作手冊(doc 60頁)

目錄
第一章 保安部工作目標 1
第二章 保安部工作職責 2
第三章 人員及崗位管理 3
第一節 崗位職責和要求 3
（一） 經理職責和要求 3
（二） 領班職責和要求 4
（三） 消防治安巡視員職責和要求 5
（四） 門崗及停車場引導員職責和要求 6
（五） 夜班領班工作職責和要求 7
（六） 夜班保安員工作職責和要求 8
（七） 監控員工作職責和要求 9
第二節 保安部各崗位工作標準 10
（一） 經理工作標準 10
（二） 領班工作標準 11
（三） 消防治安巡視員工作標準 12
（四） 門崗及停車場引導員工作標準 13
（五） 夜班領班工作標準 14
（六） 夜班保安員工作標準 15
（七） 監控員工作標準 16
第三節 保安部員工職業道德規範 17
第四節 保安部員工行為規範 18
第五節 保安部員工培訓實施標準作業規程 21
第六節 保安部交接班管理標準作業規程 24
第七節 警用器械管理標準作業規程 26
第四章 公司安全保衛 28
第一節 保衛體係 28
第二節 商場內的安全保衛 29
第三節 顧客及營業係統的安全保衛 29
第四節 監控係統的使用 30
第五節 大型活動的安全保衛 30
第六節 糾紛事件處理標準作業規程 33
第七節 賣區安全管理規定 35
第八節 商品丟失案件受理製度 36
第九節 偷盜案件處理標準作業規程 37
第十節 搶劫事件應急處理預案 40
第十一節 保安監控中心安全管理辦法 41
第十二節 保安監控室管理規定 42
第十三節 保安監控設備管理規定 43
第十四節 監控錄像資料管理、查詢規定 43
第十五節 保安部治安巡視標準作業規程 44
第十六節 突發事件處理標準作業規程 46
第五章 公司消防安全 50
安全消防管理規定 50
（一） 消防安全責任 50
（二） 消防安全管理 51
（三） 防火檢查 53
（四） 施工、裝修消防審批、驗收標準 54
（五） 消防安全宣傳教育和培訓 57
（六） 滅火、應急疏散預案和演練 57
（七） 裝修火災隱患整改 58

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