某銀行員工培訓整體解決方案建議書(doc 29頁)

目 錄
一、 根據崗位素質模型製定各崗位培訓計劃
1. 部門基層員工04頁
2. 一線櫃員 04頁
3. 大堂經理04頁
4. 理財經理05頁
5. 大客戶經理05頁
6. 會計主管05頁
7. 網點主任05頁
8. 部門經理06頁
9. 支行行長06頁
10. 部門總經理07頁
二、服務類課程
1. 銀行櫃台服務禮儀07頁
2. 現場管理與主動服務營銷08頁
三、營銷類課程
1. 銀行顧問式銷售服務技巧08頁
2. 情境領導與主動服務營銷09頁
3. 銀行優質客戶服務與理財產品交叉銷售技巧培訓10頁
4. 網點轉型之 現場管理與主動服務營銷（實戰版）10頁
四、素質類課程
1. 銀行CMTP管理訓練之一：自我管理 11頁
2. 銀行員工職業化塑造 11頁
3. 商務演講技巧 12頁
4. EQ情緒與壓力管理13頁
5. 高效能人士7個習慣13頁
6. 溝通技巧 14頁
7. 創造性思維解決問題/問題的分析與解決 14頁
8. 計劃與時間管理 15頁
9. 目標與計劃管理 15頁
五、領導力提升課程
1. 教練型領導力16頁
2. 心甘情願——帶人帶心的領導藝術17頁
3. 情境領導17頁
4. 情境團隊領導18頁
5. 情境影響力：領導他人的基礎和驅動力19頁
六、管理技能類課程
1. 領導者的思維模式與技能提升19頁
2. 一線班組長管理技能20頁
3. 領導者的思維模式與技能提升20頁
4. 管理技能三維立體訓練21頁
5. 企業教練與部屬培育22頁
6. 中層幹部管理能力訓練22頁
7. 有效的溝通與工作協調22頁
8. 高績效團隊建設23頁
9. 銀行網點主任管理修煉23頁
10. 會計主管管理技能提升24頁


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