崗位分析技術(ppt 65頁)

主要內容
一、崗位分析內涵及作用
(一)崗位分析專業術語解釋
(二)崗位分析作用
1.崗位分析在管理中作用
辦公室文員崗位說明書(部分)
2.崗位分析在人事管理中作用
二、崗位分析的結果
崗位說明書的基本格式
三、崗位分析基本方法
(一)問卷調查法
問卷調查表設計要點
開口式問題設定：
閉口式問題設定：
(二)重點訪談法
訪談應注意的問題
四、崗位分析操作方法
(一)崗位基本信息
(二)工作概述
1.“工作概述”分析要點
　2.“工作概述”信息采集
(三)工作職責分析
１.工作職責內容及要點
2.工作職責信息采集
(１)工作“大項目”信息采集
(２)工作“中項目”信息采集
(３)工作“小項目”信息采集
(４)“臨時工作”信息采集
３.工作職責分析案例
(１)工作“大項目”案例
“一崗多職”工作“大項目”案例
(2)工作“中項目”案例
(3)工作“小項目”案例
(四)工作責任分析
１.工作責任分析要點
２.“工作責任”信息采集方法
(五)工作權限分析
１.工作權限的分析要點
２.“工作權限”信息采集方法
(六)工作關係分析
１.“工作關係”分析要點
２.“工作關係”信息采集方法
(七)工作流程分析
１.“工作流程”分析要點
２.“工作流程”信息采集方法
３.“工作流程”分析案例
“工作流程”案例
(八)工作強度分析
１.工作強度分析要點
２.“工作強度”信息采集方法
(九)任職資格分析
１.“任職資格”分析要點
２.“任職資格”信息采集方法
(十)工作環境分析
１.工作環境分析
(1)工作自然環境分析
(2)工作安全環境分析
(3)工作生活環境分析
２.“工作環境”分析方法
五、崗位說明書編製
六、崗位分析操作程序

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