時代廣場清潔工作手冊(doc 42頁)

摘要
崗位職責和任職要求
1 清潔管理員
1.1清潔管理員職責
在清潔公司和服務中心的領導下做到：
1.1.1 負責各項清潔服務的具體管理工作。
1.1.2 每日檢查各區域，各清潔班組工作完成情況，發現質量問題組織返工。
1.1.3 負責對各片區域帶班組長的督導和管理、提高帶班組長的工作能力和組織能力。
1.1.4 督導各帶班組長做好清潔設備的管理、使用和保養，定期檢查班組清潔材料的庫存量，減少損耗，控製成本。
1.1.5 製訂每月保潔工作計劃，合理安排人力、物力。
1.1.6 負責對清潔工進行操作技能的培訓，不斷提高清潔工的業務素質。
1.1.7 主持召開清潔工各項例會，不斷總結經驗，找出差距，提高服務質量。
1.2 清潔管理員的任職要求
1.2.1 思想品德：
a認真遵守國家的法律、法規；
b遵守職業道德，認真做好各項工作，有較強的事業心，克已奉公；
c待客熱情禮貌，能與同事和顧客友好相處，熱心助人；
d保守公司秘密。
1.2.2 知識水平
1.2.2.1 專業知識
a 掌握公司有關的程序文件規定；
b 掌握各類清潔用品的使用方法；
c 掌握部門工作管理標準及業務標準；
d 了解清潔設備的操作使用和保養。

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